10 PUNTOS CLAVE A CONSIDERAR CUANDO CONTRATES UN FABRICANTE DE EMBALAJES CON IMPRESIÓN DIGITAL

CONSIDERA A TU PROVEEDOR DE EMBALAJES COMO UNA EXTENSIÓN DE TU PROPIA EMPRESA

• Documéntate, busca información, vincúlate
• Debes ser una prioridad para tu proveedor
• Averigua qué procesos realiza tu proveedor en su empresa, las certificaciones que y la calidad y seguridad que te ofrece
• Infórmate sobre cuál es su tipología de cliente (grandes, multinacionales o pequeñas y medianas empresas)
• Y, lo más importante, en cuanto tiempo puede producir y entregarte tu pedido

Estas serían las preguntas clave:

1. ¿Qué productos y servicios te ofrece tu proveedor?

Debes estar seguro, antes de contratar un proveedor, sobre si éste cumplirá todas tus necesidades y requerimientos. Sobre todo, si puede ofrecerte la diversidad de productos que precisas. Realiza una lista de los servicios y las ventajas que te ofrece, los productos que puede crear para ti y las soluciones que te proporciona. Piensa en todo: desde la forma del envase, hasta los materiales (films, estructuras), tamaño mínimo y máximo, gama de colores a imprimir, etc.

Aunque encontrarás más preguntas seguidamente, tener una idea general de las capacidades de tu proveedor es una buena forma de iniciar la conversación.

2. ¿Cuál es el plazo de entrega habitual?

Puede parecer una pregunta obvia, pero los plazos de entrega puedan variar entre 10 días y 6-12 semanas, según la empresa. Conocer el plazo estándar de entrega te permitirá determinar en cuanto tiempo recibirás tu pedido, tanto si es un nuevo diseño como si es una repetición.

Un factor muy importante para tener en cuenta:

Al contrario que en la impresión tradicional, LA IMPRESIÓN DIGITAL permite imprimir “a la carta” y hacer cambios de última hora. ¿Ha añadido un nuevo ingrediente a su producto? ¿Ha recibido una nueva certificación? ¿Ha cambiado el diseño del logotipo? Si tu proveedor es una empresa que utiliza impresión digital, podrá aplicar siempre estos cambios en el último momento y no tendrás que pensar en los gastos adicionales de clichés o preimpresión, con lo cual tampoco tendrás un stock de material obsoleto o inservible. Además, con la impresión digital, el plazo de entrega se agilizará muchísimo. Empresas como la nuestra, pueden enviar los pedidos al cliente en un plazo de 15 días, una vez aprobado el diseño.

3. ¿Cuáles son sus pedidos mínimos?

Lo ideal es que las empresas tengan pedidos mínimos pequeños, algo especialmente importante para una pyme, que no puede permitirse tener mucho dinero paralizado en el inventario. Hace ya bastante tiempo que, pedir grandes cantidades, dejó de ser la única opción. Cuando encuentres al socio adecuado, este tema quedará resuelto. Pregunta siempre por los requisitos de pedidos mínimos y valora si cumplen con tus necesidades.

En muchos casos, los proveedores ofrecen mínimos muy superiores a tus necesidades. Conocer las cantidades mínimas por pedido es un factor determinante, sobre todo si buscas una empresa que te ofrezca exactamente lo que necesitas, ni más ni menos.

La mayoría de las pymes con las que colaboramos no se pueden permitir tener mucho dinero paralizado en el inventario, por lo que los pedidos mínimos pequeños son imprescindibles. Además, permiten agilizar mucho más los plazos de entrega.
Un buen proveedor será capaz de concertar contigo plazos más cortos de entrega, con cantidades razonables.

4. ¿Con qué tipos de proveedores estás acostumbrado a trabajar?

Debes asegurar que tu proveedor tenga una amplia experiencia en tu mercado y en su sector. Solicítales que te mencionen otras marcas similares a la tuya con las que colaboran, como un ejemplo para comprobar que están activos en tu sector. Solicita muestras de otros trabajos que hayan hecho para otros clientes: un proveedor en el que se pueda confiar estará dispuesto a enseñarte los trabajos que hace para otras empresas. También es muy importante que el proveedor tenga experiencia en diferentes mercados. De ese modo, tendrá más información y experiencia sobre el formato y la función de los envases. Tú tendrás acceso a una mayor base de conocimiento y te ayudará, también, a expandirte hacia otros mercados.

5. ¿Cómo funciona su servicio de atención al cliente?

La calidad en el producto se da por descontado. Sin embargo, es fundamental encontrar una empresa que ofrezca un servicio de atención al cliente excelente. Con esta pregunta, podrás confirmar si tu proveedor está interesado en una colaboración a futuro y al mismo tiempo, que tu solicitud no es sólo un trabajo más. Debes trabajar con un proveedor que te asesore y te oriente durante todo el proceso de tu pedido y que tenga interés en establecer contigo una relación duradera y confiable.

6. ¿Qué tipo de films utilizan?

Es imprescindible que tu proveedor te ofrezca el material óptimo para tu producto. Debe disponer de films de alta calidad que conserven la integridad del producto que contienen. Confirma si tu proveedor certifica que sus films son adecuados para el contacto con producto alimentario, que no dejan pasar la luz, que ofrecen barrera al oxígeno y a otros gases, etc. Pregunta si pueden ofrecerte films de calidad superior como PET, PET metalizado, PE o BOPP. Si disponen de films barrera, laminados y reciclables. Y, por último, si te recomiendan una determinada estructura de materiales en función del producto que envasas. Optar por una empresa que sea capaz de orientarte, especialmente cuando se trata de un nuevo producto, es una ventaja enorme.

7. ¿Utilizan métodos de impresión tradicional o digital?

Es probable que esta cuestión ya haya surgido antes, pero es importante tenerla en cuenta. En la vorágine de nuestro día a día, la impresión digital tiene muchas ventajas. Es más rápida y eficaz, ya que evita muchos de los pasos necesarios en el proceso de impresión convencional. La calidad de los gráficos en alta definición real es superior a la de los métodos de impresión tradicional y permite igualar o incluso superar la calidad de las impresiones existentes. Los gráficos y datos variables permiten personalizar los envases de una manera más creativa y atrayente que con los métodos de impresión tradicionales.

Aunque la impresión tradicional sigue siendo una opción, conocer todas las ventajas de este tipo de impresión te será muy útil cuando busque un nuevo proveedor.

8. ¿Con qué tamaño de empresas suelen trabajar?

Esta es una pregunta es muy relevante. Especialmente si deseas realizar pedidos tanto a corto como a largo plazo. Confirma que tu proveedor sabe cómo tratar con empresas de tu tamaño y que no está interesado únicamente en grandes marcas. Pide que te identifique algunos de los clientes con los que ya trabaja, para poder comprobar el perfil de los clientes a los que ya suministra.

9. ¿Envían tu pedido directamente o debes recogerlo?

Ahorrar tiempo equivale a ahorrar dinero. Para ahorrar tiempo, busca un proveedor que sepa gestionar correctamente los diferentes tipos de transporte, para que el pedido te llegue en el menor tiempo previsto y no tengas que recogerlo y perder tiempo.

10. ¿Qué características especiales pueden ofrecerte?

Si quieres que tu envase destaque en el punto de venta, pregunta las diferentes opciones que te ofrece tu proveedor. Algunas preguntas que pueden ayudarte en este sentido son:

• ¿Ofrece envases transparentes o la posibilidad de añadir una ventana al envase?
• ¿Qué tipo de troqueles para colgar tiene?
• ¿Qué tipo de bolsas ofrece? ¿Bolsas doypack con base? ¿Bolsas planas?
• ¿Cómo puede asegurarme de que los colores serán como mis colores corporativos?
• ¿Ofrecen films resistentes a la perforación? ¿Cuántas micras tienen?
• ¿Qué aspecto y sensación al tacto puede aportar el film? ¿Acabados en mate? ¿Tacto suave? ¿Brillos? ¿Acabados metalizados?

Pasos siguientes

Una vez que te hayas reunido con todas las EMPRESAS DE ENVASES FLEXIBLES y les hayas formulado estas preguntas (las cuales son de nivel experto) es el momento de tomar tu decisión.

Si aún tienes dudas, o si ya lo tienes claro, solicita un presupuesto. Hablarás con atención al cliente y el presupuesto pasará a ser otro factor para tener en cuenta en el proceso de decisión.

Sabemos que contratar un nuevo proveedor es una experiencia emocionante y complicada a partes iguales. Encontrar un proveedor adecuado para tu empresa es FUNDAMENTAL y es una pieza más en el crecimiento global de tu negocio.

Para tener éxito, es importante contar con un proveedor capaz de entregar productos de calidad, a tiempo y según tus especificaciones

Si quieres poner en práctica esta lista de preguntas, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS HOY MISMO. Estaremos encantados de ofrecerte nuestra ayuda.